Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Abonnements von Machbaro. Bestellungen, die Gäste in einem Gastronomiebetrieb aufgeben, betrifft sie nicht — dafür ist der jeweilige Betrieb zuständig.

Vor der ersten Zahlung

Machbaro beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen. Eine Zahlungskarte ist nicht erforderlich, und in dieser Zeit wird nichts abgebucht. Die Testphase dient dazu, den Dienst vor jeder Zahlung vollständig zu prüfen.

Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen und endet danach.

Für den nicht genutzten Teil des laufenden Zeitraums wird keine anteilige Erstattung angeboten, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Nach Ende des Zugangs bleiben die Daten des Betriebs erhalten. Wird später erneut ein Abonnement abgeschlossen, steht der volle Zugang wieder zur Verfügung.

Gesetzliche Rechte

Zwingende Rechte, die dem Käufer nach dem anwendbaren Recht zustehen, bleiben unberührt und werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Abwicklung über Paddle

Paddle ist Merchant of Record für Abonnements von Machbaro. Zahlungen, Rechnungen und Erstattungen werden daher von Paddle abgewickelt; eine Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Anfrage stellen

Schreib an support@machbaro.com und nenne die E-Mail-Adresse des Kontos, den Betrieb und den betroffenen Abrechnungszeitraum oder die Rechnungsnummer.

Anbieterangaben: Impressum.