Regulamin

Machbaro prowadzi Oleksii Pokrovskyi, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Ukrainie. Pełne dane dostawcy znajdują się w Nocie prawnej.

1. Przedmiot umowy

Machbaro to platforma software-as-a-service dla kawiarni, restauracji, barów i podobnych lokali. W ramach subskrypcji operator uzyskuje dostęp do funkcji platformy, w szczególności:

• cyfrowego menu z kategoriami, daniami, zdjęciami i informacją o alergenach;
• kodów QR dla stolików oraz otwieranych przez nie stron dla gości;
• przyjmowania zamówień składanych przez gości na stronie lokalu;
• zarządzania lokalem, stolikami i obsługą zamówień.

Zakres funkcji zależy od wybranego planu.

2. Przeznaczenie do celów zawodowych

Machbaro jest przeznaczone dla przedsiębiorców oraz osób działających w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej. Platforma nie jest przeznaczona do użytku prywatnego.

Rejestrując się, użytkownik potwierdza, że działa w ramach takiej działalności.

3. Konto

Do korzystania wymagane jest konto. Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za wszystkie działania na swoim koncie.

4. Okres próbny

Po zakończeniu konfiguracji rozpoczyna się bezpłatny okres próbny trwający 7 dni. Karta płatnicza nie jest wymagana, a usługa jest w tym czasie dostępna w pełnym zakresie.

Okres próbny przyznawany jest jednorazowo dla danego lokalu.

5. Subskrypcja i ceny

Po okresie próbnym dalsze korzystanie wymaga aktywnej subskrypcji. Subskrypcja rozliczana jest miesięcznie i odnawia się automatycznie do momentu jej anulowania.

Cena podstawowa planu Basis wynosi 10 EUR miesięcznie, zgodnie z informacją na stronie.

Płatność obsługuje Paddle. W zależności od lokalizacji kupującego Paddle może wyświetlić i pobrać równowartość w obsługiwanej walucie lokalnej; przeliczenia i lokalizacji dokonuje Paddle, a nie Machbaro, i żaden konkretny kurs nie jest gwarantowany.

Należne podatki oraz ostateczna kwota są pokazywane przed zawarciem transakcji.

Język wybrany dla lokalu nie wpływa na cenę subskrypcji ani na walutę rozliczenia.

6. Obsługa płatności

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

Machbaro dostarcza platformę programową. Paddle występuje dla transakcji subskrypcyjnej jako Merchant of Record: realizuje płatność, rozlicza w tej roli należne podatki transakcyjne i wystawia fakturę. Samej usługi Machbaro Paddle nie świadczy.

Dane karty wprowadzane są po stronie Paddle; nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych karty.

Przed zawarciem płatnej subskrypcji należy zaakceptować niniejszy regulamin oraz Politykę zwrotów.

7. Anulowanie przez użytkownika

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Bieżący okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Szczegóły określa Polityka zwrotów.

8. Zakończenie okresu próbnego lub subskrypcji

Jeżeli okres próbny lub subskrypcja kończy się bez płatności:

• operator nadal może się zalogować i przeglądać swoje dane;
• wprowadzanie zmian nie jest już możliwe — aplikacja przechodzi w tryb tylko do odczytu;
• publiczna strona lokalu przestaje być dostępna, a nowe zamówienia nie są przyjmowane;
• dane lokalu zostają zachowane i nie są usuwane.

Po skutecznej płatności pełny dostęp zostaje przywrócony automatycznie. Ponowna konfiguracja nie jest potrzebna.

9. Obowiązki operatora

Wobec swoich gości operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• treść menu;
• oferowane dania i napoje;
• ceny i sposób ich prezentacji;
• informacje o składnikach, alergenach i obowiązkowym oznakowaniu;
• dostępność, przygotowanie, wydanie oraz ewentualną dostawę;
• przestrzeganie obowiązujących go przepisów żywnościowych, sanitarnych i gospodarczych;
• relacje z gośćmi, w tym reklamacje.

Machbaro nie jest lokalem gastronomicznym ani sprzedawcą, producentem czy dostawcą żywności. Dostarczamy wyłącznie oprogramowanie, za pomocą którego lokal przyjmuje własne zamówienia.

10. Dozwolone korzystanie

Zabronione są w szczególności: treści niezgodne z prawem, naruszanie bezpieczeństwa lub dostępności platformy, obchodzenie ograniczeń technicznych, udostępnianie lub odsprzedaż dostępu osobom trzecim oraz zautomatyzowany dostęp zakłócający działanie usługi.

11. Dostępność i zmiany

Dążymy do wysokiej dostępności, nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego działania. Zastrzegamy sobie prawo do prac konserwacyjnych, rozwoju i zmian zakresu funkcji; o istotnych zmianach informujemy.

12. Zakończenie przez nas

W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń regulaminu możemy zablokować dostęp lub zakończyć umowę. Użytkownik zostanie o tym poinformowany.

13. Prawa do treści

Platforma wraz z oprogramowaniem, projektem graficznym i marką pozostaje naszą własnością. Treści dodane przez operatora — menu, teksty, zdjęcia, logo — pozostają jego własnością. Operator udziela nam prawa do przechowywania tych treści i wyświetlania ich gościom w ramach usługi.

14. Odpowiedzialność

Ponosimy odpowiedzialność na zasadach określonych przepisami prawa. Nie odpowiadamy za treści, dane ani świadczenia operatora wobec jego gości.

15. Zmiany regulaminu

Zmiany publikujemy na tej stronie wraz z datą wejścia w życie. O istotnych zmianach użytkownicy są dodatkowo informowani.

16. Prawo właściwe

Bezwzględnie obowiązujące prawa kupującego wynikające z prawa kraju jego pobytu pozostają nienaruszone przez niniejszy regulamin. Do zamówień realizowanych przez Paddle jako Merchant of Record stosuje się dodatkowo warunki Paddle wobec kupującego.